|
■■ラジコン天国独自の接客術■■
スタッフにはお客様と友達になるような感覚で、明るく笑顔で接客するように指導を徹底。お客様が友達感覚でスタッフと一緒に“趣味を楽しめる雰囲気づくり”を心がけています。また、接客時にはたんに商品を売るだけでなくスタッフ自身もお客様に売り込むよう指導し、商品と一緒に自らもお客様に買っていただく。
|
 |
|
|
■■日本全国に遊び心を■■
ラジコン天国は協力店と直営店の２極展開によって日本全国に出店いたします。特に直営店は広くて明るい初心者の方でも買い物をしやすいお店を目指し、１００坪以上の大型店で出店しており、ラジコンをしたことがないお客様に、より目につきやすいようショッピングモール内への展開を中心としています。また、たんに商品を販売するだけでなくお客様に楽しんでいただける拠点として場所を提供するという意味をこめ極力サーキットコースを併設しております。
|
 |
|
|
■■中古品流通を確立■■
中古ラジコンといえば「ラジコン天国」といわれるほど中古品の商品流通を全国へ普及させています。そのほとんどを業者ではなく、一般ユーザーからの買取りで良質な商品を仕入れ、さらに中古整備工場と協力して徹底的な清掃・補修を施して販売しております。
|
 |
|
|
■■新しいメディアでのeコマースを推進■■
ラジコン天国ではかねてからインターネット上での本格的なオンラインショップを開設。楽天市場やヤフーショッピングにもショップ展開、ドコモ・ａｕ・ソフトバンクなど携帯電話事業各社の公式サイトも開設するなど店頭販売以外でもラジコンファン層の拡大に向け意欲的に展開しています。
|
 |
|
|
■■自社開発のPOSレジシステムを採用■■
当社のＰＯＳレジは自社で開発しているのが特徴です。バーコードでの精算により、お客様を待たせることなくスピーディーにレジ対応ができております。また、レジだけでなく店舗内で必要なものはなるべく自社内で調達することにより臨機応変な対応ができるよう心がけています。
|
 |
|
|
■■お客様にサービスを還元 ラジ天カードの導入■■
楽天ＫＣ株式会社と提携し、店頭で使えるポイント特典つきの会員カード「ラジ天カード」を導入。店頭で１００円のお買い物ごとにつくラジ天ポイントでラジコン天国でのお買い物がさらにお買い得に。＊このサービスは直営店のみです。
|
 |
|
